Visszatérítési szabályzat
Elfogadjuk a megrendelések törlését, mielőtt a terméket szállítják vagy gyártják. Ha a terméket már szállították, nem tudjuk törölni a megrendelést.
Ahhoz, hogy a visszatérés elfogadható legyen, a tételt ki kell használni és ugyanabban az állapotban, mint a kapott. Azt is meg kell lennie az eredeti csomagolásban. A visszatérés befejezéséhez vételi átvételre vagy vásárlási bizonyítványra van szükség. Kérjük, ne adja vissza a vásárlást a gyártónak. Akkor vissza a költségek a termék és a szállítási költség fizetett, de ön lesz felelős a visszatérő szállítási költség. Visszatérítés (ha alkalmazható) miután megkapjuk és megvizsgáljuk a visszatérést, küldünk önnek egy e-mailt, hogy értesítse, hogy megkaptuk a visszaküldött tétel. Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, a visszatérítést feldolgozzuk, és automatikusan alkalmazzuk a hitelkártyát vagy az eredeti fizetési módot bizonyos napok alatt. Vissza vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható) ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-céggel-időbe telhet, mielőtt a visszatérítést hivatalosan elküldjük. Hátul, lépjen kapcsolatba a padon. Gyakran van feldolgozási idő, mielőtt egy visszatérítést rögzítenek. Ha ezeket a lépéseket követően még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk aInfo@codeuro.shopAnnak érdekében, hogy megkapja a visszatérési címet, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a</Alimt> Info@codeuro.shop
Hogyan adhatok vissza egy cikket?
Ha nem elégedett a vásárlással, és szeretne visszatérni egy tételt, kérjük, forduljon hozzánk 30 napon belül, miután megkapja a megrendelést. Kérjük, adja meg a rendelési számot és a visszatérési ok. Ügyfélszolgálatunk felülvizsgálja a visszatérési kérelmet, és további utasításokat küld, ha a visszatérés jóváhagyásra kerül. A megtérülések csak közvetlenül az euro kódból vásárolt tételek esetén kerülnek elfogadásra. A visszaküldött elemeknek eredeti csomagolásban kell lenniük, beleértve a tartozékokat, a kézikönyveket és a dokumentációt. A visszaküldött tételeknek felhasználatlannak kell lennie, ugyanabban az állapotban, amelyet szállítottak és eredeti csomagolásban. A használati jelekkel, hajtogatott kártyákkal, törött bélyegekkel vagy törött műanyagokkal rendelkező tételeket nem fogadják el. Ha a visszacsatolt termék állapota nem elfogadható, fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyük meg a visszatérítést vagy a cserét. A testreszabott termékeket nem lehet visszatéríteni vagy cserélni. A vissza nem térítendő tételek közé tartoznak a viszonteladók által vásárolt tételek, a tévedésből vásárolt termékek, valamint az ügyfél rossz kezelése miatti károsodások. Befizetés nélkül visszautasítható. Kód az euró fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a visszatérést.
Mi a teendő, ha a kapott tételek hibák vagy sérültek?
Ha kapott egy hibás egység, vagy a rossz termék, vagy ha nem elégedett a megrendelés, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, hogy elindítsa a visszatérési folyamat. Kérjük, adja meg a következő információkat:
Mennyi időt vesz igénybe a visszatérési folyamat?
A visszatérési feldolgozás akár 14 munkanapot is igénybe vehet attól a naptól kezdve, amikor megkapjuk a tételt. Küldünk önnek egy visszaigazoló e-mailt, ha a visszatérés már feldolgozták. A hibák miatt visszaadott tételek esetében a termék teljes költségét visszatérítik. A nem hibás tételek, visszatérítés kizárja a szállítási költségek.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
Minden visszatérítés az eredeti fizetési formára történik. Ha ön hitelkártyával vagy bankkártyával fizet, a visszatérítést a visszacsatolt tétel vagy a lemondási kérelem kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül elküldjük a kártyát kibocsátó banknak. Lépjen kapcsolatba a kártyát kibocsátó bankkal, hogy megtudja, hogy a visszatérítés mikor kerül kifizetésre a számlájára. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, itt mi a teendő:
Hogyan adhatok vissza egy cikket?
Ha nem elégedett a vásárlással, és szeretne visszatérni egy tételt, kérjük, forduljon hozzánk 30 napon belül, miután megkapja a megrendelést. Kérjük, adja meg a rendelési számot és a visszatérési ok. Ügyfélszolgálatunk felülvizsgálja a visszatérési kérelmet, és további utasításokat küld, ha a visszatérés jóváhagyásra kerül. A megtérülések csak közvetlenül az euro kódból vásárolt tételek esetén kerülnek elfogadásra. A visszaküldött elemeknek eredeti csomagolásban kell lenniük, beleértve a tartozékokat, a kézikönyveket és a dokumentációt. A visszaküldött tételeknek felhasználatlannak kell lennie, ugyanabban az állapotban, amelyet szállítottak és eredeti csomagolásban. A használati jelekkel, hajtogatott kártyákkal, törött bélyegekkel vagy törött műanyagokkal rendelkező tételeket nem fogadják el. Ha a visszacsatolt termék állapota nem elfogadható, fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyük meg a visszatérítést vagy a cserét. A testreszabott termékeket nem lehet visszatéríteni vagy cserélni. A vissza nem térítendő tételek közé tartoznak a viszonteladók által vásárolt tételek, a tévedésből vásárolt termékek, valamint az ügyfél rossz kezelése miatti károsodások. Befizetés nélkül visszautasítható. Kód az euró fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a visszatérést.
Mi a teendő, ha a kapott tételek hibák vagy sérültek?
Ha kapott egy hibás egység, vagy a rossz termék, vagy ha nem elégedett a megrendelés, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, hogy elindítsa a visszatérési folyamat. Kérjük, adja meg a következő információkat:
- Rendelési szám
- Vásárlási bizonyítás
- A hibás termék videója vagy fotója (ha alkalmazható)
- Teljes szállítási cím
- Kapcsolat telefonszáma
Mennyi időt vesz igénybe a visszatérési folyamat?
A visszatérési feldolgozás akár 14 munkanapot is igénybe vehet attól a naptól kezdve, amikor megkapjuk a tételt. Küldünk önnek egy visszaigazoló e-mailt, ha a visszatérés már feldolgozták. A hibák miatt visszaadott tételek esetében a termék teljes költségét visszatérítik. A nem hibás tételek, visszatérítés kizárja a szállítási költségek.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
Minden visszatérítés az eredeti fizetési formára történik. Ha ön hitelkártyával vagy bankkártyával fizet, a visszatérítést a visszacsatolt tétel vagy a lemondási kérelem kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül elküldjük a kártyát kibocsátó banknak. Lépjen kapcsolatba a kártyát kibocsátó bankkal, hogy megtudja, hogy a visszatérítés mikor kerül kifizetésre a számlájára. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, itt mi a teendő:
- Lépjen kapcsolatba bankával vagy bankkártyás céggel. Ez eltarthat egy ideig, mielőtt a visszatérítést a számlájára.